Garantiebestimmungen

1. Garantieumfang

 

[HZA Power Steering] garantiert, dass jedes aufbereitete elektrische Lenkgetriebe (“Produkt”) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bei normaler Nutzung und Wartung sein wird, und zwar für einen Zeitraum von [24 months] ab Rechnungs- oder Versanddatum (“Garantiezeitraum”).

 

Diese Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

 

Wir stehen hinter unserem Aufbereitungsprozess:

 

· 100 % Demontage und Inspektion: Alle Einheiten werden vollständig bis auf das blanke Gehäuse zerlegt.

· Austausch von Komponenten: Alle verschlissenen oder beschädigten Komponenten (Lager, Dichtungen) werden durch neue Komponenten ersetzt, die den OES-Standards (Original Equipment Service) entsprechen oder diese übertreffen.

· 100 % dynamische Prüfung: Jede Einheit wird vor dem Versand computergestützt kalibriert und unter Last geprüft, um eine ordnungsgemäße Servounterstützung, die Funktion des Drehmomentsensors und die interne ECU-Kommunikation sicherzustellen.

 

2. Was diese Garantie abdeckt (im Detail)

 

· Interne mechanische Defekte: Einschließlich, aber nicht beschränkt auf, verschlissene Zahnräder, Ventildefekte oder Gehäuserisse, die aus unserem Aufbereitungsprozess resultieren.

· Elektrische/ECU-Ausfälle: Der Versicherungsschutz umfasst Ausfälle des internen Steuergeräts, des Drehmomentsensors und des Elektromotors, sofern der Ausfall nicht durch externe elektrische Schäden verursacht wurde (siehe Ausschlüsse).

· Flüssigkeitslecks: Jegliche Leckage an neu installierten Hydraulikdichtungen (bei elektrohydraulischen Einheiten) oder Fettdichtungen (bei vollelektrischen Einheiten) unter normalen Betriebsbedingungen.

 

3. Was diese Garantie NICHT abdeckt

 

Aufgrund der besonderen Eigenschaften elektrischer Lenksysteme und des internationalen Versands erlischt diese Garantie, wenn der Defekt verursacht wurde durch:

 

· Installationsfehler: Unsachgemäße Installation, beispielsweise eine fehlerhafte Verkabelung, eine falsche Ausrichtung der Wickelfeder oder das Versäumnis, nach der Installation eine erforderliche Neukalibrierung bzw. Softwareaktualisierung durchzuführen.

· Externe elektrische Schäden: Spannungsspitzen, unsachgemäße Starthilfe, Schweißarbeiten am Fahrzeug, Blitzeinschläge oder sonstige externe Störungen des Fahrzeugs’Das CAN-Bus-System des Fahrzeugs, das das ECU beschädigt.

· Umwelteinflüsse: Korrosion durch Eintauchen in Wasser, das Eindringen von Streusalz oder Unfallschäden durch Aufprall.

· Fehlanwendung: Verwendung des Produkts in einer Fahrzeuganwendung, für die es ursprünglich nicht entwickelt oder spezifiziert wurde.

 

4. Ablauf der Garantieanspruchstellung

 

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist:

 

1. Technischen Support kontaktieren: Senden Sie eine E-Mail an [eric@hza-powersteering.com] mit Ihrer Bestellnummer, Fotos/Videos des Defekts (z. B. angezeigte Fehlercodes, physische Schäden) und der Fahrzeug-VIN.

2. Rücksendeautorisierung: Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Zustimmung zurück; andernfalls wird die Rücksendung abgelehnt.

3. Prüfung: Nach Eingang prüfen wir das zurückgesandte Gerät. Wenn der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist, ersetzen oder reparieren wir das Gerät nach unserem Ermessen.

4. Versandkosten:

   · Innerhalb der Garantie: [HZA Power Steering] übernimmt die Kosten für den Rückversand (Economy-Versand) an den Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das defekte Gerät an uns zurückzusenden.

   · Außerhalb der Garantie: Der Kunde trägt sämtliche Versandkosten und Servicegebühren.

 

5. Haftungsbeschränkung

 

Soweit gesetzlich zulässig, haftet [HZA Power Steering] nicht für zufällige Schäden oder Folgeschäden, die aus der Verwendung dieses Produkts entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Arbeitskosten, Abschleppkosten, Kosten für Mietfahrzeuge oder Schäden an anderen Fahrzeugkomponenten. Diese Garantie tritt an die Stelle aller anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich der stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck.