Garanzia e servizio post-vendita

D1: Quale garanzia offrite sulle scatole dello sterzo rigenerate?
R: Garantiamo la qualità del nostro processo di rigenerazione. Tutte le nostre scatole dello sterzo sono coperte da una garanzia di [24-month]. Questa copre eventuali difetti dei materiali o di fabbricazione. Si noti che la garanzia copre esclusivamente il ricambio e non i costi di manodopera per l’installazione o la rimozione sostenuti presso officine di terzi.

D2: Cosa devo fare se il ricambio ricevuto è difettoso?
R: Se riscontra un problema, ci contatti immediatamente indicando il numero dell’ordine e una descrizione del problema (foto o video sono molto utili). Non tenti di installare un ricambio che appare danneggiato né di reinstallare un ricambio dopo averlo rimosso se sospetta un difetto. La guideremo nella procedura di richiesta di garanzia, che potrebbe prevedere la restituzione dell’unità per un’ispezione.