Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 31 martie 2026
 
Această Politică de confidențialitate reglementează colectarea, utilizarea, stocarea și divulgarea informațiilor cu caracter personal de către Hangzhou Ace Technology Co., Ltd. (denumită în continuare „noi”, „nouă” sau „nostru”), care operează site-ul de comerț electronic HZA-Power Steering („Site-ul”, accesibil la [https://www.hza-powersteering.com]) și este specializată în vânzarea de piese pentru servodirecție auto și accesorii conexe. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor, vizitatorilor și clienților Site-ului, în conformitate cu reglementările globale privind confidențialitatea, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) pentru utilizatorii europeni, California Consumer Privacy Act (CCPA) pentru utilizatorii din California și alte legi internaționale aplicabile privind protecția datelor.
 
1. Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm
 
Colectăm informații cu caracter personal pe care ni le furnizați voluntar atunci când interacționați cu Site-ul, precum și anumite date colectate automat pentru a vă optimiza experiența de cumpărături. Informațiile pe care le colectăm includ:
 
- Informații de contact și despre comandă: Numele complet, adresa de e-mail (eric@hza-powersteering.com pentru comunicări comerciale), numărul de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare și detaliile comenzii referitoare la produsele pentru servodirecție auto.
- Informații de plată: Numerele cardurilor de credit/debit, detaliile contului bancar și alte date de plată, procesate în siguranță prin intermediul procesatorilor noștri de plăți autorizați (inclusiv LianLian, Stripe, PayPal) — nu stocăm detaliile complete ale cardurilor de plată pe propriile noastre servere.
- Informații despre cont: Dacă vă creați un cont, numele de utilizator, parola, istoricul comenzilor și preferințele salvate privind livrarea/facturarea.
- Date colectate automat: Adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, comportamentul de navigare pe Site (de exemplu, paginile de produse vizualizate, timpul petrecut pe Site), sursele de trimitere și activitatea coșului de cumpărături, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare de urmărire.
 
2. Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
 
Utilizăm informațiile cu caracter personal colectate exclusiv în următoarele scopuri comerciale legitime legate de vânzarea pieselor auto:
 
- Procesarea, onorarea și expedierea comenzilor dumneavoastră pentru componente de servodirecție și trimiterea notificărilor de confirmare a comenzii, expediere și livrare.
- Verificarea identității dumneavoastră, procesarea securizată a plăților și prevenirea tranzacțiilor frauduloase, a rambursărilor contestate și a accesului neautorizat la Site.
- Răspunsul la întrebările dumneavoastră, solicitările adresate serviciului clienți, cererile de garanție și solicitările de asistență pentru produsele noastre de servodirecție auto.
- Trimiterea comunicărilor de marketing, inclusiv actualizări despre produse, oferte promoționale și noutăți privind piesele auto, numai dacă v-ați exprimat în mod explicit opțiunea de a primi astfel de e-mailuri (vă puteți retrage opțiunea în orice moment).
- Îmbunătățirea funcționalității Site-ului, a experienței utilizatorilor și a ofertei de produse pe baza comportamentului de navigare și cumpărare al utilizatorilor.
- Respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor și aplicarea termenilor și condițiilor Site-ului nostru.
 
3. Partajarea informațiilor cu caracter personal
 
Nu vindem, nu închiriem și nu concesionăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal unor terți în scopuri comerciale fără consimțământul dumneavoastră explicit. Putem partaja informațiile dumneavoastră numai cu următorii furnizori de servicii terți de încredere, care ne ajută să ne desfășurăm activitatea și să respectăm cerințele legale:
 
- Procesatori de plăți: LianLian, Stripe, PayPal și alte servicii de plată autorizate pentru procesarea securizată a tranzacțiilor.
- Parteneri de livrare și onorare a comenzilor: Companii de logistică pentru livrarea pieselor auto comandate la adresa indicată de dumneavoastră.
- Furnizori de servicii pentru site și analiză: Shopify (platforma noastră de comerț electronic), Google Analytics și alte instrumente pentru întreținerea și optimizarea Site-ului.
- Autorități juridice și de conformitate: Atunci când acest lucru este impus de lege, de o hotărâre judecătorească sau de o reglementare guvernamentală ori pentru a ne proteja drepturile legale, proprietatea și siguranța utilizatorilor noștri.
 
4. Securitatea datelor
 
Implementăm măsuri de securitate conforme cu standardele industriei, inclusiv tehnologii de criptare, protocoale pentru servere securizate și controale ale accesului, pentru a vă proteja informațiile cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja datele, rețineți că niciun sistem de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigur și nu putem garanta securitatea absolută.
 
5. Drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea
 
Beneficiați de următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră cu caracter personal, sub rezerva legilor aplicabile privind protecția datelor:
 
- Acces și rectificare: Solicitați accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Ștergere: Solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, în măsura permisă de lege (cu excepția datelor necesare în scopuri legale sau pentru onorarea comenzilor).
- Retragerea consimțământului pentru marketing: Vă puteți dezabona de la e-mailurile de marketing în orice moment făcând clic pe linkul „dezabonare” din orice e-mail promoțional sau contactându-ne direct.
- Portabilitatea datelor: Solicitați o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal într-un format care poate fi citit automat, acolo unde este cazul.
 
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau poștală indicată mai jos.
 
6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
 
Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, a analiza traficul Site-ului și a vă personaliza experiența de cumpărături. Puteți modifica setările browserului pentru a dezactiva cookie-urile, însă acest lucru poate limita anumite funcționalități ale Site-ului.
 
7. Cum ne puteți contacta
 
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la:
 
Denumirea companiei: Hangzhou Ace Technology Co., Ltd.
Denumirea magazinului: HZA-Power Steering
E-mail: eric@hza-powersteering.com
Adresă: Qianwang street 1599, Hangzhou, Zhejiang, China
 
8. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
 
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de confidențialitate în orice moment pentru a reflecta schimbările din practicile noastre comerciale sau din cerințele legale. Orice actualizări vor fi publicate pe această pagină împreună cu o dată revizuită a intrării în vigoare și vă încurajăm să consultați periodic această politică.