Política de devoluciones
Todas las ventas son definitivas, a menos que el artículo presente defectos al momento de la entrega. Por favor, inspeccione el artículo al recibirlo y asegúrese de que sea el adecuado para su uso, ya que no se aceptarán devoluciones después de 30 días de la entrega . (Para defectos del producto o problemas de rendimiento después del período de devolución, consulte nuestra Política de Garantía).
Debe proporcionarnos una copia original de la factura antes de proceder con la devolución. No reembolsaremos ni cambiaremos un producto simplemente por haber cambiado de opinión.
Si determinamos que su producto es defectuoso, le reembolsaremos el importe. El siguiente proceso aplica a cualquier producto que considere defectuoso:
Si cree que su producto está defectuoso, contáctenos por correo electrónico a eric@theaceforce.com. En el correo electrónico, indique su número de pedido/factura, nombre, dirección y una descripción completa del defecto (incluyendo fotos o videos que lo muestren).
Si determinamos que su producto puede estar defectuoso, podremos solicitarle que nos lo devuelva, a su propio cargo, para una inspección más exhaustiva, incluyendo cualquier comprobante de compra, embalaje, accesorios, manuales, documentos o información de registro que se haya enviado con el producto, y cualquier otra documentación o información que solicitemos razonablemente. Nos reservamos el derecho a realizar inspecciones adicionales antes de determinar que un producto está defectuoso.
Si creemos razonablemente que el producto no es defectuoso, o que el defecto se debe al uso y desgaste normal, mal uso, falta de uso de acuerdo con las instrucciones del fabricante o falta de ejercicio de un cuidado razonable, los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador y nos reservamos el derecho de deducir los costos por daños al producto causados por un manejo inadecuado.
Si determinamos que el producto es defectuoso, puede optar por reemplazarlo o recibir un reembolso (incluidos los gastos de envío), según la naturaleza del defecto. Todos los reembolsos se devolverán a su método de pago original, a menos que solicite lo contrario y lo aprobemos.