Política de envíos y entregas

El tiempo de tránsito de su envío depende estrictamente de la variante de ubicación del stock seleccionada al finalizar la compra. Revise nuestras políticas de cumplimiento y aduanas a continuación antes de realizar su pedido.

🇺🇸 Stock del almacén de EE. UU.

  • Solo envíos nacionales dentro de EE. UU.: Normalmente, 3–5 días laborables mediante servicios terrestres exprés (UPS/FedEx). Ideal para necesidades urgentes de talleres de reparación.

🇨🇳 Stock del almacén de China (Express global directo de fábrica)

  • Principales regiones (EE. UU., Europa, Asia, Australia, Nueva Zelanda, México): Normalmente, 5–8 días laborables mediante servicio aéreo exprés prioritario.
  • Otros destinos globales / zonas remotas: Normalmente, 8–12 días laborables (sujeto al tiempo de tramitación aduanera regional).

📦 CUMPLIMIENTO DE ENVÍOS Y ADUANAS

🔹 Pedidos nacionales (almacén de EE. UU.)

Todos los artículos enviados desde nuestras instalaciones en EE. UU. se entregan localmente dentro de Estados Unidos, sin aranceles de importación ni gastos ocultos de despacho. El precio de compra es definitivo.

🔹 Pedidos transfronterizos y cumplimiento aduanero global

Para ofrecer la experiencia logística global más fiable y transparente, nuestra estructura de despacho de aduanas varía estrictamente según los acuerdos aduaneros estándar del destino:

  • Para destinos en Estados Unidos (EE. UU.), Arabia Saudita (KSA), Emiratos Árabes Unidos (EAU) y Tailandia: Debido a nuestros canales de despacho norteamericanos preestablecidos, los acuerdos de consolidación logística del CCG de Oriente Medio y las redes bilaterales regionales estratégicas de la ASEAN, todos los aranceles de importación internacionales, impuestos locales (incluido el IVA/GST), gastos de gestión aduanera y aranceles de entrada de los envíos con destino a EE. UU., Arabia Saudita, los EAU y Tailandia están completamente integrados, pagados por adelantado y gestionados íntegramente por nosotros. El total de la compra es 100 % definitivo.
  • Para todos los demás destinos internacionales (Europa, Reino Unido, Canadá, Australia, etc.): Los envíos destinados a regiones fuera de EE. UU., KSA, EAU y Tailandia se realizan mediante nuestra red Direct-to-Workshop Priority Express. Los aranceles de importación locales, los impuestos sobre el valor añadido (IVA/GST) o los gastos estándar de gestión aduanera se calculan de acuerdo con la legislación nacional de importación de su país. Estos son cargos estándar del comercio internacional y siguen siendo responsabilidad del destinatario. Recomendamos coordinarse con la oficina de aduanas local para consultar los umbrales regionales antes de realizar el pedido.

🔹 POLÍTICA DE ENTREGA SEGURA Y COOPERACIÓN ADUANERA

Para garantizar que sus componentes automotrices premium lleguen de forma segura y sin demoras, colaboramos con empresas de mensajería de primer nivel (FedEx/DHL/UPS). Una entrega satisfactoria requiere una colaboración estándar entre el transportista y el destinatario durante la fase de llegada de la importación.

  • Paquetes no reclamados y abandono: En casos excepcionales en los que un paquete no pueda entregarse y las autoridades locales ordenen posteriormente su devolución, abandono o destrucción debido a la falta de cooperación necesaria del destinatario (por ejemplo: negativa reiterada a pagar el IVA/aranceles de importación locales, falta de presentación de la documentación estándar verificable de identidad o impuestos solicitada por el transportista, o periodos prolongados sin contacto durante el plazo de despacho), el comprador asume la responsabilidad por el resultado asociado al envío.
  • Protección de los fondos del pedido: Para mantener unas operaciones comerciales justas y compensar los gastos de transporte exprés global no recuperables, no se concederán reembolsos por paquetes abandonados o destruidos formalmente por el transportista debido a la falta de cooperación del destinatario. De acuerdo con los estándares de las pasarelas de pago, el registro oficial de seguimiento del transportista que indique falta de cooperación o abandono servirá como verificación final del cumplimiento del pedido.

🔹 Configuración de la factura y valoración aduaneras

Entendemos que los talleres automotrices suelen requerir documentación especializada. Si su empresa necesita una factura comercial personalizada, una configuración específica del valor de los artículos o documentación aduanera concreta para agilizar el proceso de entrada en su país, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de atención antes del envío. Estamos totalmente preparados para personalizar su documentación de acuerdo con sus preferencias comerciales locales.

🔹 Protección del seguimiento de la entrega

Todos los envíos exprés prioritarios incluyen un seguimiento detallado de cada hito. En el improbable caso de que el itinerario de seguimiento no se actualice en un plazo de 10 días después del pago, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Nuestro equipo iniciará un seguimiento prioritario con el transportista principal para resolver rápidamente cualquier inconveniente logístico.