Garantía y servicio posventa

P1: ¿Qué garantía ofrecen para las cajas de dirección remanufacturadas?
R: Respaldamos la calidad de nuestro proceso de remanufacturación. Todas nuestras cajas de dirección incluyen una garantía de [24-month]. Esta cubre cualquier defecto de materiales o fabricación. Ten en cuenta que la garantía cubre únicamente la pieza de repuesto y no cubre los costes de mano de obra de instalación o desmontaje en talleres externos.

P2: ¿Qué debo hacer si la pieza que recibí está defectuosa?
R: Si tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros inmediatamente indicando tu número de pedido y una descripción del problema (las fotos o los vídeos son muy útiles). No intentes instalar una pieza que parezca dañada ni vuelvas a instalar una pieza una vez retirada si sospechas que tiene algún defecto. Te guiaremos durante el proceso de reclamación de la garantía, que puede implicar la devolución de la unidad para su inspección.