Politique d’expédition et de livraison

Votre délai de transport dépend strictement de la variante d'emplacement du stock sélectionnée lors du paiement. Veuillez consulter nos politiques de conformité et de douane ci-dessous avant de passer votre commande.

🇺🇸 Stock de l'entrepôt américain

  • Expédition nationale aux États-Unis uniquement : Généralement 3–5 jours ouvrables via des services terrestres accélérés (UPS/FedEx). Idéal pour les besoins urgents des ateliers de réparation.

🇨🇳 Stock de l'entrepôt chinois (Express mondial direct usine)

  • Principales régions (États-Unis, Europe, Asie, Australie, Nouvelle-Zélande, Mexique) : Généralement 5–8 jours ouvrables via un service aérien express prioritaire.
  • Autres destinations mondiales / zones reculées : Généralement 8–12 jours ouvrables (sous réserve du délai de traitement douanier régional).

📦 CONFORMITÉ EN MATIÈRE D'EXPÉDITION ET DE DOUANE

🔹 Commandes nationales (entrepôt américain)

Tous les articles expédiés depuis notre établissement américain sont livrés localement aux États-Unis, sans droits d'importation ni frais de dédouanement cachés. Le prix affiché lors du paiement est définitif.

🔹 Commandes transfrontalières et conformité douanière mondiale

Pour offrir une expérience logistique mondiale des plus fiables et transparentes, notre structure de dédouanement varie strictement en fonction des accords douaniers standard applicables à la destination :

  • Pour les destinations aux États-Unis (USA), en Arabie saoudite (KSA), aux Émirats arabes unis (UAE) et en Thaïlande : Grâce à nos canaux de dédouanement nord-américains préétablis, à nos accords de consolidation logistique avec le CCG au Moyen-Orient et à nos réseaux bilatéraux stratégiques régionaux de l'ASEAN, tous les droits d'importation internationaux, taxes locales (y compris la TVA/GST), frais de courtage en douane et droits d'entrée applicables aux envois à destination des États-Unis, de l'Arabie saoudite, des Émirats arabes unis et de la Thaïlande sont entièrement intégrés, prépayés et pris en charge par nos soins. Le total affiché lors du paiement est définitif à 100 %.
  • Pour toutes les autres destinations internationales (Europe, Royaume-Uni, Canada, Australie, etc.) : Les envois à destination de régions situées en dehors des États-Unis, de l'Arabie saoudite, des Émirats arabes unis et de la Thaïlande sont expédiés via notre réseau express prioritaire Direct-to-Workshop. Les éventuels droits d'importation locaux, taxes sur la valeur ajoutée (TVA/GST) ou frais standard de courtage en douane sont calculés conformément à la législation nationale de votre pays en matière d'importation. Il s'agit de frais standard du commerce international qui restent à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local afin de vérifier les seuils régionaux avant de commander.

🔹 POLITIQUE DE LIVRAISON SÉCURISÉE ET DE COOPÉRATION DOUANIÈRE

Pour garantir que vos composants automobiles haut de gamme arrivent en toute sécurité et sans retard, nous collaborons avec des transporteurs de premier plan (FedEx/DHL/UPS). Une livraison réussie nécessite une coopération standard entre le transporteur et le destinataire lors de la phase d'arrivée à l'importation.

  • Colis non réclamés et abandon : Dans les rares cas où un colis ne peut pas être livré et est ensuite ordonné d'être retourné, abandonné ou détruit par les autorités locales en raison d'un manque de coopération nécessaire du destinataire (notamment : refus répété de payer la TVA/les droits d'importation locaux, défaut de fournir les documents d'identité ou fiscaux standard vérifiables demandés par le transporteur, ou absence de contact prolongée pendant la période de dédouanement), l'acheteur assume la responsabilité des conséquences liées à l'envoi.
  • Protection des fonds de la commande : Afin de maintenir des opérations commerciales équitables et de compenser les frais de transport express internationaux non récupérables, aucun remboursement ne sera accordé pour les colis officiellement abandonnés ou détruits par le transporteur en raison d'un manque de coopération du destinataire. Conformément aux normes des passerelles de paiement, le relevé officiel de suivi du transporteur indiquant un manque de coopération ou un abandon servira de vérification finale de l'exécution de la commande.

🔹 Facture douanière et configuration de la valeur déclarée

Nous comprenons que les ateliers automobiles ont souvent besoin de documents spécifiques. Si votre entreprise nécessite une facture commerciale personnalisée, une configuration particulière de la valeur des articles ou des documents douaniers spécifiques afin de faciliter la procédure d'entrée dans votre pays, veuillez simplement contacter notre équipe de service avant l'expédition. Nous sommes parfaitement en mesure de personnaliser vos documents afin de les adapter à vos préférences commerciales locales.

🔹 Protection du suivi de livraison

Tous les envois express prioritaires bénéficient d'un suivi étape par étape. Dans le cas peu probable où les informations de suivi ne seraient pas mises à jour dans les 10 jours suivant le paiement, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe ouvrira rapidement une demande de recherche prioritaire auprès du transporteur principal afin de résoudre tout éventuel blocage logistique.