保証ポリシー

1. 保証範囲

 

[HZA Power Steering] は、すべての再生電動パワーステアリングラック（“製品”) は、通常の使用および整備のもとで、請求書または発送日（“保証期間”).

 

本保証は最初の購入者に適用され、譲渡できません。

 

当社は再生工程に自信を持っています。

 

· 100%分解・検査：すべてのユニットを完全に分解し、ハウジング単体の状態にします。

· 部品交換：摩耗または損傷したすべての部品（ベアリング、シール）を、OES（純正部品サービス）基準を満たす、または上回る新品部品に交換します。

· 100%動的テスト：出荷前に、すべてのユニットについてコンピューターによる校正と負荷テストを実施し、適切なパワーアシスト、トルクセンサーの機能、内部ECU通信を確認します。

 

2. 本保証の対象（詳細）

 

· 内部機械部品の欠陥：当社の再生工程に起因するギアの摩耗、バルブの不具合、ハウジングの亀裂などを含みますが、これらに限定されません。

· 電気系統／ECUの故障：外部からの電気的損傷（除外事項を参照）が原因でない限り、内部制御モジュール、トルクセンサー、電動モーターの故障が保証対象となります。

· 液漏れ：通常の使用条件下で、新たに取り付けた油圧シール（電油圧式ユニットの場合）またはグリースシール（完全電動式ユニットの場合）から発生するあらゆる漏れ。

 

3. 本保証の対象外

 

電動ステアリングシステムの性質および国際配送により、以下の原因で不具合が発生した場合、本保証は無効となります。

 

· 取り付けエラー：配線の不一致、クロックスプリングの位置合わせ不良、または取り付け後に必要な再調整／ソフトウェア更新を実施しなかった場合など、取り付けが不適切であること。

· 外部電気的損傷：電力サージ、不適切なバッテリージャンプスタート、車両での溶接、落雷、その他の車両への外部干渉。’車両のCANバスシステムに起因するECUの損傷。

· 環境要因：水没、道路塩の侵入、または事故による衝撃損傷に起因する腐食。

· 誤適用：本来設計または指定されていない車両用途で製品を使用すること。

 

4. 保証請求手続き

 

製品に不具合があると思われる場合：

 

1. テクニカルサポートへの連絡：注文番号、不具合の写真または動画（表示されたエラーコード、物理的な損傷など）、および車両のVINを添えて、[eric@hza-powersteering.com] までメールでご連絡ください。

2. 返品承認：事前の承諾なく商品を返送しないでください。承諾なく返送された場合、返品は受け付けられません。

3. 検査：返送品を受領後、当社で検査を行います。不具合が保証の対象となる場合、当社の判断によりユニットを交換または修理します。

4. 送料：

   · 保証期間内：[HZA Power Steering] は、お客様への返送費用（エコノミー便）を負担します。不具合のあるユニットを当社へ返送する際の送料は、お客様のご負担となります。

   · 保証対象外：すべての送料およびサービス料金はお客様のご負担となります。

 

5. 責任の制限

 

法律で認められる範囲において、[HZA Power Steering] は、労務費、車両のけん引費用、レンタカー代、その他の車両部品の損傷を含む（ただしこれらに限定されません）、本製品の使用に起因する付随的または間接的な損害について、一切責任を負いません。本保証は、明示または黙示を問わず、商品性および特定目的への適合性に関する黙示の保証を含む、その他すべての保証に代わるものです。