นโยบายการรับประกัน

1. ความคุ้มครองการรับประกัน

 

[HZA Power Steering] รับประกันว่าแร็กพวงมาลัยเพาเวอร์ไฟฟ้าที่ผ่านการปรับสภาพใหม่ทุกชุด (“ผลิตภัณฑ์”) จะปราศจากข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานและการให้บริการตามปกติเป็นระยะเวลา [24 เดือน] นับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้หรือวันที่จัดส่ง (“ระยะเวลาการรับประกัน”).

 

การรับประกันนี้ใช้กับผู้ซื้อเดิมและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้

 

เรารับรองกระบวนการปรับสภาพใหม่ของเรา:

 

· การถอดแยกชิ้นส่วนและตรวจสอบ 100%: ทุกชุดจะถูกถอดแยกชิ้นส่วนทั้งหมดจนเหลือเพียงตัวเรือนเปล่า

· การเปลี่ยนชิ้นส่วน: ชิ้นส่วนที่สึกหรอหรือเสียหายทั้งหมด (ตลับลูกปืน ซีล) จะถูกเปลี่ยนด้วยชิ้นส่วนใหม่ที่เป็นไปตามหรือสูงกว่ามาตรฐาน OES (บริการอุปกรณ์ดั้งเดิม)

· การทดสอบแบบไดนามิก 100%: ทุกชุดได้รับการปรับเทียบด้วยคอมพิวเตอร์และทดสอบภายใต้โหลด เพื่อให้มั่นใจว่าระบบช่วยผ่อนแรงทำงานอย่างถูกต้อง เซ็นเซอร์แรงบิดทำงานได้ และ ECU ภายในสื่อสารได้ ก่อนจัดส่ง

 

2. สิ่งที่การรับประกันนี้ครอบคลุม (โดยละเอียด)

 

· ข้อบกพร่องทางกลไกภายใน: รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เฟืองสึกหรอ ข้อบกพร่องของวาล์ว หรือรอยแตกร้าวของตัวเรือนที่เป็นผลจากกระบวนการปรับสภาพใหม่ของเรา

· ความขัดข้องทางไฟฟ้า/ECU: ครอบคลุมความขัดข้องของโมดูลควบคุมภายใน เซ็นเซอร์แรงบิด และมอเตอร์ไฟฟ้า โดยความขัดข้องนั้นต้องไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางไฟฟ้าภายนอก (ดูข้อยกเว้น)

· การรั่วไหลของของเหลว: การรั่วไหลใดๆ จากซีลไฮดรอลิกที่ติดตั้งใหม่ (สำหรับชุดระบบไฟฟ้า-ไฮดรอลิก) หรือซีลจาระบี (สำหรับชุดระบบไฟฟ้าทั้งหมด) ภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ

 

3. สิ่งที่การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุม

 

เนื่องจากลักษณะของระบบพวงมาลัยไฟฟ้าและการจัดส่งระหว่างประเทศ การรับประกันนี้จะเป็นโมฆะหากข้อบกพร่องเกิดจาก:

 

· ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง: การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง เช่น การเดินสายไม่ตรงกัน การจัดตำแหน่งสปริงนาฬิกาไม่ถูกต้อง หรือไม่ดำเนินการปรับเทียบใหม่/อัปเดตซอฟต์แวร์ที่จำเป็นหลังการติดตั้ง

· ความเสียหายทางไฟฟ้าจากภายนอก: ไฟกระชาก การพ่วงแบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง การเชื่อมโลหะบนรถยนต์ ฟ้าผ่า หรือการรบกวนจากภายนอกใดๆ ต่อรถยนต์’ระบบ CAN bus ของรถยนต์ที่ทำให้ ECU เสียหาย

· ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อม: การกัดกร่อนเนื่องจากการจมน้ำ การแทรกซึมของเกลือบนถนน หรือความเสียหายจากแรงกระแทกเนื่องจากอุบัติเหตุ

· การใช้งานผิดประเภท: การใช้ผลิตภัณฑ์กับการใช้งานในรถยนต์ที่ผลิตภัณฑ์ไม่ได้ออกแบบหรือระบุไว้ตั้งแต่แรก

 

4. ขั้นตอนการเคลมประกัน

 

หากคุณเชื่อว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง:

 

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค: ส่งอีเมลไปที่ [eric@hza-powersteering.com] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปภาพ/วิดีโอของข้อบกพร่อง (เช่น รหัสข้อผิดพลาดที่แสดง ความเสียหายทางกายภาพ) และ VIN ของรถยนต์

2. การอนุมัติการส่งคืน: โปรดอย่าส่งคืนสินค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า มิฉะนั้นการส่งคืนจะถูกปฏิเสธ

3. การตรวจสอบ: เมื่อได้รับสินค้า เราจะตรวจสอบชุดอุปกรณ์ที่ส่งคืน หากข้อบกพร่องอยู่ภายใต้การรับประกัน เราจะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมชุดอุปกรณ์ตามดุลยพินิจของเรา

4. ค่าจัดส่ง:

   · อยู่ในระยะรับประกัน: [HZA Power Steering] จะรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนกลับไปยังลูกค้า (วิธีการจัดส่งแบบประหยัด) ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งชุดอุปกรณ์ที่ชำรุดกลับมายังเรา

   · นอกระยะรับประกัน: ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งและค่าบริการทั้งหมด

 

5. ข้อจำกัดความรับผิด

 

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต [HZA Power Steering] จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยบังเอิญหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์นี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าแรง ค่าลากจูงรถ ค่าเช่ารถ หรือความเสียหายต่อส่วนประกอบอื่นๆ ของรถยนต์ การรับประกันนี้ใช้แทนการรับประกันอื่นทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการจำหน่ายและความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ